Le problème que vous vivez aujourd'hui
Votre standardiste a prévenu ce matin qu'elle ne viendrait pas. Ou elle est en arrêt jusqu'à nouvel ordre. Ou elle a démissionné du jour au lendemain. Peu importe la cause : vos appels s'accumulent en attente, vos clients tombent sur un répondeur, votre agenda commence à trembler.
Le vrai coût n'est pas immédiat. Il apparaît dans les 48 heures : les prospects qui n'ont pas été rappelés vont voir la concurrence. Les patients qui n'ont pas eu de réponse annulent leur venue. Les partenaires vous jugent injoignables. Chaque appel non pris est un dossier qui vous échappe.
Ce que C4B Express fait pour vous, aujourd'hui
C4B Express est notre solution de permanence téléphonique prépayée, conçue pour les situations exactes que vous vivez : un besoin ponctuel, sans le temps ni l'envie de signer un contrat d'abonnement.
- Vous choisissez un pack en fonction du volume estimé (de 25 à 600 appels).
- Vous payez en ligne par carte bancaire, en quelques secondes.
- Vous recevez un email personnel dans l'heure ouvrée pour finaliser le paramétrage (numéro de renvoi, instructions, plages horaires, logiciel de prise de RDV).
- Nos opératrices décrochent dès que le renvoi est actif, en votre nom, avec le script que vous validez.
Nos 5 packs Express
Tous les packs ont une validité de 60 jours à compter de l'activation. Les appels non consommés dans ce délai ne sont pas reportés.
Pourquoi une opératrice humaine plutôt qu'une intérimaire ou un serveur vocal
Une intérimaire demande un contrat, un poste de travail, une formation à votre logiciel, une supervision. Vous ne gagnez pas de temps : vous en perdez le premier jour, et vous payez au minimum 180 à 220 € par journée.
Un serveur vocal filtre les appels selon des menus préétablis. C'est efficace pour les demandes simples et répétitives. Nos opératrices apportent quelque chose de différent : elles comprennent le contexte, rassurent un patient inquiet, adaptent le ton à un client difficile, prennent un rendez-vous dans votre logiciel métier, et vous transmettent chaque message avec les nuances utiles.
C4B Express, c'est cette relation humaine, sans coût fixe et sans engagement — le temps de votre besoin.
Ce que nous vous garantissons
- Décrochage rapide en votre nom pendant nos plages horaires (8h-19h en semaine, 9h-12h le samedi).
- Opératrices formées à votre secteur (dentaire, médical, juridique, immobilier, artisanat, etc.).
- Prise de rendez-vous directe dans votre logiciel si vous nous y donnez accès (Doctolib, Julie, Maiia, Ubicentrex, etc.).
- Compte-rendu par email après chaque appel important (systématique dès le pack Confort).
- Confidentialité RGPD et respect strict des données santé si applicable.