Opératrices 100% françaises Fondée en 2014 — 12 ans d'expertise Confirmation de RDV humaine 100% humain — aucun robot Essai gratuit 7 jours Mise en route 48h Made in France 10 secteurs couverts Opératrices 100% françaises Fondée en 2014 — 12 ans d'expertise Confirmation de RDV humaine 100% humain — aucun robot Essai gratuit 7 jours Mise en route 48h Made in France 10 secteurs couverts
Fondée en 2014 — 12 ans d'expertise française

Permanence téléphonique
100% humaine.
100% française.

Depuis 2014, nos opératrices françaises décrochent à votre place.

Des opératrices françaises formées à votre secteur accueillent vos clients et patients avec chaleur et professionnalisme. Vous vous concentrez sur votre métier — nous nous occupons de vos appels.

100% humain & français
Mise en route 48h
Essai gratuit 7 jours
Sans engagement
Parlez-nous de votre besoin
Un expert vous rappelle sous 2h · Gratuit · Sans engagement
12 ans
d'expertise en France
100%
opératrices françaises
48h
chrono pour démarrer
0
engagement · résiliation libre
Vous vous reconnaissez ?

Nous travaillons pour
votre secteur.

Cliquez sur votre métier pour découvrir comment nous accompagnons les professionnels comme vous depuis 12 ans.

Notre différence

Une vraie équipe humaine,
à votre service depuis 2014.

100% humain — Une vraie voix, pas un robot

Toutes nos opératrices sont en France, formées à votre secteur. Depuis 2014, chaque appel est décroché par un être humain bienveillant. Vos clients le ressentent immédiatement.

🎯

Formées à votre métier — Pas à dix à la fois

Votre opératrice connaît le vocabulaire de votre secteur, vos urgences, vos logiciels. Elle s'adapte à votre rythme et à vos consignes — comme un membre de votre équipe.

📞

Confirmation de RDV qui fonctionne vraiment

Nos opératrices appellent vos clients à plusieurs moments de la journée pour maximiser les chances de les joindre. Une vraie voix, pas un SMS.

Comment ça marche

Opérationnel en 48 heures.

1

On prend le temps de vous écouter

En 20 minutes, nous comprenons votre activité, vos consignes et vos besoins précis.

2

Votre opératrice est prête

Formée à votre secteur, vos outils, vos protocoles — comme si elle rejoignait votre équipe.

3

Nous décrochons à votre place

Dès J+2, vos clients sont accueillis chaleureusement au nom de votre cabinet ou entreprise.

4

Nous évoluons avec vous

Compte-rendu quotidien. Consignes modifiables à tout moment. Nous nous adaptons à votre rythme.

Témoignages

Ce qu'ils disent de nous.

★★★★★

"Avant Call4Business, on perdait 2 RDV par jour parce que personne ne décrochait entre 12h et 14h. Aujourd'hui, l'agenda est rempli et la confirmation veille a divisé nos absences par trois."

ER
Dr Émilie Rouvière
Chirurgien-dentiste · Lyon
★★★★★

"Je ne pensais pas qu'une opératrice externalisée pourrait aussi bien connaître mon cabinet. Au bout d'une semaine, elle gérait les appels comme si elle avait toujours été là."

AB
Dr Anne-Sophie Bonnet
Médecin généraliste · Tours
★★★★★

"Trois ans de collaboration. La confidentialité est parfaitement respectée, mes clients bien accueillis. Je me concentre sur mes dossiers l'esprit totalement tranquille."

AD
Me Antoine Delaunay
Avocat · Marseille

100% français.
Sans exception.

Opératrices en FranceAucun centre offshore
Données hébergées en FranceRGPD conforme
Société française depuis 201412 ans d'expertise
Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir.

💡

C'est quoi une permanence téléphonique ?

Un service qui répond à vos appels professionnels à votre place. Nos opératrices françaises accueillent vos clients au nom de votre cabinet ou entreprise, selon vos consignes précises. Solution flexible pour ne jamais rater un appel.

💰

Combien ça coûte ?

Nos tarifs sont établis sur devis, en fonction de votre activité et de votre volume d'appels. Voir les forfaits ou demander une estimation personnalisée.

Combien de temps pour démarrer ?

48 heures. Nous configurons votre accueil, formons votre opératrice à votre secteur et mettons en place le renvoi d'appels. Vos clients sont accueillis dès le deuxième jour ouvré.

Vos opératrices sont vraiment en France ?

Oui, toutes nos opératrices sont basées en France, sans exception. Aucun centre offshore. Données hébergées en France, conformes RGPD. Engagement tenu depuis notre création en 2014.

🤝

Y a-t-il un engagement ?

Non. Tous nos forfaits sont sans engagement, résiliables avec préavis raisonnable. L'essai gratuit 7 jours ne nécessite ni carte bancaire ni contrat. Nous vous gardons par la qualité.

Comment marche la confirmation de RDV ?

Nos opératrices appellent vos clients à plusieurs moments de la journée pour maximiser les chances de les joindre. En cas d'empêchement, un autre créneau est proposé immédiatement. Résultat : un taux de confirmation élevé qui réduit drastiquement les RDV manqués.

Prêt à nous confier
vos appels ?

Essai gratuit 7 jours · Mise en route 48h · Sans engagement · Sans carte bancaire

12 ans d'expertise 100% humain & français Réponse sous 2h Sans engagement
📞 Un expert vous rappelle sous 2h
Accueil Services Débordement d'appels
📲Débordement d'appels

Ne perdez plus jamais
un seul appel.

Quand votre ligne est occupée, nous décrochons à votre place.

Le débordement d'appels, c'est notre service le plus simple et le plus efficace. Dès que votre ligne sonne occupé ou que vous ne pouvez pas répondre, nos opératrices prennent le relais — immédiatement, sans que votre client s'en rende compte.

Activation en 1 clic
Accueil à votre nom
Message en temps réel
Sans engagement
Je veux tester le débordement
Un expert vous rappelle sous 2h · Gratuit · Sans engagement
Comment ça marche

Simple comme
un renvoi d'appel.

📞

Votre ligne sonne occupé

Vous êtes en ligne, en consultation ou en réunion. Plutôt que de tomber sur une messagerie, l'appel est automatiquement renvoyé vers nos opératrices.

🎯

Nous décrochons à votre nom

Nos opératrices répondent au nom de votre cabinet ou entreprise — exactement comme votre propre équipe. Le client ne perçoit aucune rupture.

💬

Message transmis immédiatement

Prise de message structurée, transmise par email ou SMS en temps réel. Vous rappelez avec toutes les informations en main.

Pourquoi c'est indispensable

Chaque appel manqué
est une perte sèche.

📊

Une part importante des appels perdus n'est jamais rappelée

La majorité des prospects qui tombent sur une messagerie ne rappellent pas. Avec le débordement, vous ne laissez plus cette porte ouverte à la concurrence.

🔄

Le client passe au suivant

Un client ou patient qui ne vous joint pas cherche une alternative dans la minute. Pas demain. Maintenant.

Activation en 48 heures

Pas d'installation complexe. Nous configurons votre renvoi d'appel conditionnel rapidement et le service est opérationnel sous 48h.

💼

Adapté à votre volume réel

Le débordement est notre offre la plus flexible — idéal pour démarrer sans engagement fort. Tarif sur devis selon votre activité.

Activez le débordement.
Dès demain.

Essai gratuit 7 jours · Mise en route 48h · Sans engagement · Sans carte bancaire

Aucun appel perduAccueil à votre nomSans engagement
📞 Un expert vous rappelle sous 2h
Accueil Services Standard externalisé
☎️Standard externalisé

Votre équipe d'accueil
à distance, dès demain.

Nous devenons votre secrétaire téléphonique à temps plein.

Le standard externalisé va plus loin que le simple débordement. Nos opératrices deviennent votre équipe d'accueil permanente — elles filtrent, transfèrent, prennent des messages et tiennent votre agenda selon vos consignes exactes.

Accueil 8h-19h
Filtrage & transferts
Tenue d'agenda
Sans engagement
Je veux un devis standard
Un expert vous rappelle sous 2h · Gratuit · Sans engagement
Ce que comprend le standard

Tout ce qu'une secrétaire
ferait en interne.

📞

Accueil téléphonique permanent

Du lundi au vendredi de 8h à 19h, samedi matin en option. Vos clients ont toujours quelqu'un qui décroche — au nom de votre entreprise, avec votre formule d'accueil personnalisée.

🔀

Filtrage et transfert d'appels

Nos opératrices identifient la nature de chaque appel et transfèrent uniquement ceux qui nécessitent votre attention directe. Les autres sont gérés sans vous interrompre.

📅

Tenue de votre agenda

Prise de rendez-vous directement dans votre outil métier ou Doctolib / Google Calendar. Votre agenda est tenu à jour en temps réel, sans double-saisie.

💬

Prise de messages structurée

Chaque message est pris de façon complète : nom, coordonnées, objet, urgence. Transmis par email ou SMS immédiatement.

Avantages d'un standard externe

Le service d'une vraie secrétaire,
sans les contraintes.

💰

Pas de charges sociales ni de remplacement

Pas de salaire, pas de congés à gérer, pas de remplacement maladie. Un coût mensuel fixe et prévisible, ajusté à votre volume réel.

Opérationnel en 48 heures

Pas de processus de recrutement, pas de période d'essai, pas de formation de 3 mois. Votre standard est configuré et opérationnel en deux jours ouvrés.

🚪

Sans engagement, modulable

Vous pouvez ajuster votre forfait à la hausse comme à la baisse selon votre activité saisonnière, sans pénalité.

Votre standard externalisé,
opérationnel sous 48h.

Essai gratuit 7 jours · Mise en route 48h · Sans engagement · Sans carte bancaire

Accueil permanentFiltrage & agendaSans engagement
📞 Un expert vous rappelle sous 2h
Accueil Services Confirmation de RDV
Confirmation de rendez-vous

Un taux de confirmation élevé,
des absences en chute.

Une vraie voix française appelle vos clients pour confirmer leur rendez-vous.

Notre service signature depuis 2014. Nos opératrices appellent vos clients à plusieurs moments de la journée pour maximiser les chances de les joindre. En cas d'empêchement, nous proposons immédiatement un autre créneau. Résultat : un taux de confirmation élevé qui réduit drastiquement les rendez-vous manqués.

Appel humain, pas un SMS
Plusieurs tentatives
Reprogrammation immédiate
Sans engagement
Je veux tester la confirmation
Un expert vous rappelle sous 2h · Gratuit · Sans engagement
Le coût des absences

Combien vous coûtent
vos rendez-vous manqués ?

💸

Un créneau vide reste un créneau perdu

Un rendez-vous non honoré, c'est une heure facturable qui ne sera jamais récupérée. Sur le mois, ces absences finissent par peser lourd dans votre chiffre d'affaires.

📱

Les SMS automatiques ne suffisent plus

Les patients et clients reçoivent trop de SMS et finissent par les ignorer. Une vraie voix humaine obtient un taux de réponse nettement supérieur.

🔄

Reprogrammation immédiate si empêchement

Quand un client annule lors de l'appel de confirmation, notre opératrice lui propose immédiatement un autre créneau. Votre agenda se remplit automatiquement.

Notre protocole

Comment nous confirmons
vos rendez-vous.

📋

Récupération du planning

Nos opératrices récupèrent la liste de vos rendez-vous directement dans votre logiciel ou agenda partagé. Aucune action de votre part requise.

📞

Plusieurs tentatives dans la journée

Nos opératrices appellent vos clients à plusieurs moments de la journée pour maximiser les chances de les joindre selon leur disponibilité.

🔄

Reprogrammation si besoin

En cas d'empêchement, notre opératrice propose immédiatement un autre créneau selon vos disponibilités. Votre agenda se remplit sans intervention de votre part.

📊

Compte-rendu quotidien

Chaque matin, vous recevez le compte-rendu : confirmés, annulés, reprogrammés, injoignables. Vous savez exactement comment se présente votre journée.

Réduisez vos absences.
Dès le premier mois.

Essai gratuit 7 jours · Mise en route 48h · Sans engagement · Sans carte bancaire

Taux de confirmation élevéAppel humain, pas un SMSSans engagement
📞 Un expert vous rappelle sous 2h
Accueil Tarifs

Des tarifs
sur mesure pour votre activité.

Essai gratuit 7 jours · Sans carte bancaire · Sans engagement

Chaque cabinet, étude ou entreprise est unique. Notre tarif est établi sur devis en fonction de votre volume d'appels, de votre secteur, de vos horaires souhaités et des services que vous activez.

Nos forfaits

Choisissez votre formule

Tous les forfaits incluent l'essai gratuit 7 jours, la mise en route 48h et sont sans engagement. Tarifs personnalisés selon votre volume et votre activité.

Solo
Sur devis
Tarif personnalisé
Praticien ou professionnel seul
  • Prise d'appel humaine 8h-19h
  • Prise de messages structurée
  • Transmission par email & SMS
  • Compte-rendu quotidien
  • Sans engagement
Centre / Pluridisciplinaire
Sur devis
Tarif personnalisé
5 collaborateurs et plus
  • Tout le forfait Cabinet
  • Multi-praticiens & routing avancé
  • Confirmations RDV illimitées
  • Interlocuteur dédié senior
  • Reporting détaillé sur mesure
  • Support prioritaire

Essai gratuit 7 jours · Mise en route 48h · Sans carte bancaire · Sans engagement

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Décrivez-nous votre besoin en quelques mots. Nous vous rappelons sous 2h pour vous établir un devis sur mesure.

🔒 Données confidentielles · RGPD · Jamais revendues

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Nos coordonnées

Téléphone
Adresse
C4B Services
161 avenue Gallieni
93170 Bagnolet
Horaires
Lundi – Vendredi : 8h – 19h
Samedi : 9h – 12h
Société
C4B Services SAS · SIREN 514 977 834
RCS Bobigny
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Standardiste absente ? Standard saturé ? Vacances oubliées ?

On reprend vos appels en moins d'1 heure.

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Permanence téléphonique express, prépayée, sans abonnement : la solution pour les imprévus du quotidien professionnel.

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Standardiste absente

Maladie, congé soudain, démission inattendue : on prend le relais sans délai.

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Coupure de ligne

Panne télécom, panne internet, sinistre dans vos locaux : vos clients restent joignables.

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Vacances oubliées

Vous partez demain et personne ne peut prendre les appels ? On s'en occupe.

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Pic d'appels imprévu

Pub TV, salon professionnel, saison haute, campagne marketing : on absorbe le pic.

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Crise à gérer

Rappel produit, sortie presse, incident cybersécurité : votre standard tient le choc.

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Paiement sécurisé Stripe · Activation sous 1h ouvrée · Sans engagement

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Pour tester ou dépanner ponctuellement
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25 appels pris en charge
(20 appels + 5 offerts)
  • Validité 60 jours
  • Activation sous 1h ouvrée
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Essentiel
Pour une absence courte ou une semaine chargée
89 €HT
60 appels pris en charge
(50 appels + 10 offerts)
  • Validité 60 jours
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Pour 2 à 3 semaines de couverture intensive
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(250 appels + 50 offerts)
  • Tout le pack Confort
  • Priorité de mise en route
  • Brief personnalisé avec votre interlocuteur
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Pour un mois complet ou une crise majeure
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(500 appels + 100 offerts)
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  • Activation prioritaire (15-30 min)
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100% FranceOpératrices basées en France, formées au métier
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Activation rapideSous 1h ouvrée, garanti
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Paiement sécurisé StripeCarte bancaire, conforme PCI-DSS
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Aucun engagementPas d'abonnement, pas de prélèvement caché
Comment ça marche

De la commande au premier appel pris,
en moins d'1 heure.

1

Vous choisissez votre pack

Vous payez par carte bancaire sur Stripe en 2 minutes. Paiement sécurisé, conforme PCI-DSS.

2

Vous remplissez un mini-formulaire

Nom de votre cabinet ou société, consignes d'accueil, logiciel métier — 1 minute suffit.

3

Sous 1h ouvrée

Vous recevez par email votre numéro de transfert et la procédure pas-à-pas pour activer.

4

Vous transférez votre ligne

Renvoi d'appel depuis votre standard. Nos opératrices prennent le relais immédiatement.

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir.

Vous recevez un email de confirmation Stripe immédiatement, puis sous 1h ouvrée un email C4B avec votre numéro de transfert et la procédure pas-à-pas. Pour les packs Pro et Premium, un interlocuteur vous appelle pour le brief personnalisé.

60 jours à compter de la date d'activation. Au-delà, le crédit non consommé expire. Vous pouvez recommander un nouveau pack à tout moment.

Doctolib, Maiia, Julie, Hektor, SECIB, Genapi, Sage, Cegid, et bien d'autres. Précisez le vôtre dans le formulaire d'activation, on s'adapte.

Le surplus reste à vous, utilisable pendant les 60 jours de validité. Aucune obligation de tout consommer.

100%. Aucune IA vocale. Des opératrices françaises, formées, qui décrochent en votre nom selon vos consignes.

Témoignage urgence

Ils ont activé Express
au bon moment.

"Ma secrétaire est tombée malade un mardi soir. Mercredi matin à 9h30, C4B Express prenait mes appels. Personne ne s'est aperçu de rien. Pack Confort consommé en 8 jours, je suis revenu à mon abonnement habituel ensuite. Sauvé."

— Dr Marc AubertKinésithérapeute, Lyon

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Paiement reçu, merci pour votre confiance !

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